Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en halvionarexo.

Información General

En halvionarexo, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera estacional.

Esta política se aplica a todos los usuarios de halvionarexo.com y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad, vigente desde enero de 2025.

Compromiso con tu Privacidad

Implementamos las mejores prácticas de seguridad y cumplimos con todas las regulaciones europeas de protección de datos para garantizar la máxima seguridad de tu información.

Recopilación de Información

Información que Recopilamos Directamente

Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información demográfica básica
Información financiera: objetivos financieros, ingresos aproximados, gastos estacionales y preferencias de inversión
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto y correspondencia por correo electrónico
Preferencias de usuario: configuraciones de cuenta, notificaciones y personalización de servicios

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y proporcionar una experiencia más personalizada.

También utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de planificación financiera estacional:

Proporcionar servicios de planificación financiera personalizada y recomendaciones estacionales adaptadas a tus necesidades
Procesar y gestionar tu cuenta, incluyendo verificación de identidad y autenticación de usuario
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, cambios importantes y oportunidades educativas
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y usuarios

Nunca utilizamos tu información para fines no relacionados con nuestros servicios sin tu consentimiento explícito. Todos los análisis y procesamientos de datos se realizan con el objetivo de mejorar tu experiencia y la calidad de nuestros servicios financieros.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de halvionarexo, tienes varios derechos importantes regarding tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control completo sobre tus datos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos de inmediato sin costo alguno.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferir a otros servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por correo electrónico a info@halvionarexo.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Datos". Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento de datos en servidores seguros con cifrado AES-256
Autenticación multifactor para acceso a cuentas administrativas
Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Limitamos el acceso a información personal solo a empleados que necesitan estos datos para realizar sus funciones laborales. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a políticas estrictas de manejo de datos.

Compartir Información y Terceros

halvionarexo no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas y controladas:

Proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesamiento de pagos y hosting de datos
Cumplimiento con obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales válidas
Protección de nuestros derechos legales y seguridad de nuestros usuarios en casos de fraude o actividad ilegal
Transferencias comerciales como fusiones o adquisiciones, donde tu información sería parte de los activos transferidos

Cuando trabajamos con proveedores de servicios, requerimos que cumplan con estándares de privacidad equivalentes a los nuestros mediante acuerdos contractuales estrictos. Estos terceros solo pueden usar tu información para los fines específicos que hemos autorizado.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, satisfacer requisitos legales o resolver disputas. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su uso específico.

Períodos de Retención por Categoría

Información de cuenta activa: conservada mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
Datos financieros: conservados durante 7 años después del cierre de cuenta para cumplir con regulaciones financieras
Comunicaciones de soporte: conservadas durante 3 años para referencia y mejora de servicios
Información de marketing: eliminada inmediatamente al cancelar suscripción
Logs técnicos: conservados durante 12 meses para seguridad y análisis de sistema

Al final de los períodos de retención aplicables, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos y archivos de respaldo. Este proceso de eliminación utiliza métodos que hacen imposible la recuperación de datos.

Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en España, principalmente procesamos y almacenamos datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE, lo que podría implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o decisiones de adecuación para países con niveles de protección equivalentes.

Siempre evaluamos cuidadosamente la necesidad de transferencias internacionales y buscamos minimizar tales transferencias cuando sea posible, priorizando proveedores dentro del EEE que cumplan con nuestros estándares de seguridad y privacidad.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de esta política. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.

Última Actualización

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de datos o necesitas asistencia con temas relacionados con la privacidad, no dudes en contactarnos.

halvionarexo - Departamento de Privacidad
Av. d'Ausiàs March, 68, pta 28
46026 Valencia, España
Teléfono: +34 933 086 186
Email: info@halvionarexo.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET